Versione operativa 2026-07-18 — una revisione legale esterna resta consigliata prima di usi istituzionali su larga scala.
Supporto
Canale di contatto
Il canale primario è un ticket in-appsalvato nel database del servizio e letto dall'amministrazione. Puoi vedere le risposte e continuare la conversazione qui sotto (se sei autenticato). Non pubblichiamo indirizzi emaildi supporto o privacy. L'admin può opzionalmente inviarti anche una notifica email quando risponde.
Il feedback a stelle dopo un triage (valutazione qualità) è uno strumento diverso: non sostituisce un ticket di assistenza.
Cosa scrivere in un ticket
- Categoria corretta (supporto, privacy, accessibilità, altro)
- Pagina o funzione coinvolta (es. mappa, triage, condivisione PDF, export dati)
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece
- Per privacy: quale diritto vuoi esercitare (accesso, cancellazione, ecc.) se non basta già il profilo
Tempi di risposta
Non c'è uno SLA contrattuale: rispondiamo in base alla disponibilità operativa. Le richieste privacy e di cancellazione account hanno priorità rispetto a suggerimenti di prodotto.
Apri un ticket
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